Nový lídr obchodu ve StringData o výzvách a plánech pro budoucnost

Rozhovor s Radovanem Krátkým, Head of Sales

Radovane, před několika týdny ses stal šéfem obchodu. Prozradíš, jak ses dostal k práci ve StringDatech a jaká byla tvoje cesta k pozici Head of Sales?

Začátek mé cesty ve StringData byl poměrně pozvolný. Na jaře 2023 mě oslovila kolegyně z HR přes LinkedIn s nabídkou na obchodní pozici. Ta pozice byla původně více juniorní, a tak jsme se dohodli, že se ozvou, až bude k dispozici něco seniornějšího. Na podzim mě pak kontaktoval Michal, tehdejší šéf obchodu, a po několika schůzkách s vedením jsme si plácli. K roli Head of Sales jsem se dostal rychleji, než jsem čekal, když se Michal rozhodl odejít. Management zhodnotil, že bych mohl být vhodný kandidát, a já jsem se rozhodl tu příležitost využít.

Co tě na této nové roli nejvíc lákalo a čím jsme si získali tvoji důvěru?

Po letech strávených v korporacích jsem StringData vnímal jako příjemnou změnu – menší, rodinnější prostředí, kde jsou si lidé blíž. Samozřejmě, že každý přístup má své plusy a mínusy, ale celkově považuji vstup do StringData za pozitivní krok.

Jak podle tebe teď vypadá a funguje obchodní oddělení?

Obchodní oddělení ve StringData je dobrá parta, ale potýká se s výzvami, hlavně s fluktuací obchodníků, což komplikuje udržení kvalitních vztahů s klienty. Věřím, že se nám společnými silami podaří tyto problémy otočit a stabilizovat tým, aby se mohl plně soustředit na práci se zákazníky.

Jaké zkušenosti z předchozích rolí ti nejvíc pomohly připravit se na tuto pozici?

Prošel jsem si různými rolemi, od delivery až po vedení týmů, a postupně jsem se přesunul z klientských pozic do pozic dodavatele. Poslední roky jsem měl na starosti sales pro střední a východní Evropu. Tyto zkušenosti mi daly komplexní pohled na obchod a práci s lidmi, což je základem mé nové role.

Jaké jsou tvoje hlavní cíle jako nového Head of Sales?

Mým hlavním cílem je zjednodušit a zpřehlednit obchodní procesy, které někdy brzdí efektivitu. Chci, aby nám procesy pomohly zrychlit „Time to market“ a zlepšit každodenní rutinu. Dále bych rád stabilizoval obchodní tým, zvýšil spokojenost lidí a snížil fluktuaci – protože stabilní tým je základem úspěchu.

Na co se těšíš v nejbližší době?

Těším se na to, až dokončíme nový framework sales procesů, a hlavně na chvíli, kdy začnou být vidět pozitivní výsledky naší práce.

Jaké nové příležitosti vidíš pro náš tým v oblasti prodeje?

Oblast digitalizace je stále pro mnoho firem neprozkoumané území. Věřím, že když budeme vést kvalitní diskuze se správnými lidmi, dokážeme identifikovat oblasti, kde naše nástroje přinesou skutečný přínos a zefektivní procesy.

Jaká je podle tebe nejdůležitější vlastnost, kterou by měl mít dobrý obchodní tým?

Zdravý hlad po úspěchu.

Jak si představuješ ideální vztah se zákazníky a jak toho chceš dosáhnout?

Důvěra je klíčová. A tu si budujeme tím, že plníme sliby a jednáme transparentně. Vztah se zákazníkem musí být oboustranný a vyžaduje čas, proto je důležité mít stabilní tým, který si postupně získá důvěru tím, že nabídne to, co skutečně umíme doručit.

Jaké hodnoty považuješ za klíčové ve své práci a ve vedení týmu?

Důvěra a otevřenost. Bez těchto hodnot to podle mě nejde.

Jak udržuješ rovnováhu mezi prací a osobním životem, zvláště teď s novými povinnostmi?

Upřímně, teď je to trošku boj, ale jak říkám při každé změně: „Ono si to sedne.“

Co děláš ve volném čase, abys načerpal energii a inspiroval se?

Motorka, kolo, posilovna, basket. Poté, co děti odrostly, mám víc času na tyto aktivity, které mi spolehlivě dobíjí mentální baterky, i když fyzicky občas padám vyčerpáním.

Co bys chtěl vzkázat svým kolegům a týmu?

Let’s make it happen!

Screenshot